[摘要] 春运已经拉开帷幕，铁路唐山车务段迎来了客运小高峰。
春运已经拉开帷幕，铁路唐山车务段迎来了客运小高峰。为应对春运大潮，该车务段推出了30内快速中转换乘等10项便民措施，全力为旅客提供温馨、舒适、人性化的出行环境。
据了解，该车务段主要管辖铁路京哈干线上的19个车站，横贯东西方向的客运站有燕郊站、三河县站、玉田县站、唐山北站、滦县站；两个客运乘务车间，涉及唐山—天津、唐山—秦皇岛以及古冶站—唐山南站的区间。该车务段是除铁路唐山站以外唐山市周边各县(市)区旅客出行的重要负责单位。
春运前夕，唐山车务段已经提前做好了应对客流高峰的准备，推出了10项具体措施：延长售票窗口时间，增开退票窗口；安检、验证保畅通，做好高峰客流开双机(双通道)进站；深化“厕所革命”，让旅客更舒适；加大旅客宣传和实际操作，提高旅客乘车的获得感；候车室增添门贴，营造候车室温馨祥和的节日氛围；重点旅客开展预约服务，做到进出站乘车；增设客运服务专门人员，对突发旅客困难问题及时解决；增设30内快速中转换乘业务，减少换乘环节，让旅客出行更便捷；开展10奉献活动，党团员、班组长每人春运期间奉献10，做到奉献有内容、有登记，实实在在解决旅客困难；制作春运时刻表，发给旅客，让旅客购票、乘车有更多选择空间。(记者马国防 才敏谦 刘庄子)
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