[摘要] 手中水卡里的钱没有用完，净水机却拆除了。不久前，唐山市龙云楼小区的一些业主就遇到了这样的事情，他们手里拿着水卡却无处打水，也没有得到有关企业的退费。
手中水卡里的钱没有用完，净水机却拆除了。不久前，唐山市龙云楼小区的一些业主就遇到了这样的事情，他们手里拿着水卡却无处打水，也没有得到有关企业的退费。
小区业主：
物业与东研康基有纠纷 水卡不能退
苏女士是早向本报反映此事的小区业主。本报刊发相关报道后，她一直期待东研康基唐山分公司能尽快为大家退水卡，但几天过去了，一直没有接到过退费通知。
苏女士说，她打电话问过东研康基客服部为什么还不退水卡？对方称龙云楼小区物业扣押着他们的净水机，双方有矛盾，所以还不能退费。
韩女士也是龙云楼的业主，她年初刚刚办了1张200元的水卡，还没有用几次，净水机就被拆除了。为退卡，韩女士多次致电东研康基唐山分公司，她得到的答复同样是“公司与物业有纠纷，因此还不能退卡”。
小区物业：
水卡问题与物业没有关系 东研康基应给业主退卡
日前，记者致电龙云楼小区物业对此事进行采访。一位工作人员表示，既然水卡是东研康基卖给小区业主的，现在净水机不能使用了，理应由东研康基为大家退卡，跟物业没有任何关系。无论什么原因，他们都应该把大家的卡退掉。
至于物业与东研康基有纠纷的说法，这位工作人员并不认同。他告诉记者，拆除净水机是因为合同到期，设备老化。因为东研康基方面在合同到期后不进行拆除，所以物业只能派人拆除净水机并保管起来。不过，这位工作人员也表示，双方在水电费、拆装费等问题上还有争议。
采访时，该工作人员向记者透露，据他了解，已有一些业主退掉了水卡。
东研康基：
拆除净水机非本意 或将通过法律维护公司权益
“公司本意是想让客户把手中水卡用完，但龙云楼小区物业私自拆除我们公司的净水机并扣押，公司不排除通过法律途径解决此事。”东研康基客服部的一位工作人员告诉记者。
这位工作人员说，合同是否到期，她本人并不清楚。但公司曾与物业协商，希望能让小区业主把手中的水卡用完，物业拒绝了，并在无公司人员到场的情况下强行将净水机拆除。
“如果业主坚持退费，目前可能有些困难。”该工作人员表示，公司希望能够继续为大家供水。至于物业所说的已有部分业主退费一事，该工作人员予以否认。
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