[摘要] “以前办税要排号、填写表单、复印证件，这些都弄好了没准儿还缺这少那，要跑两三趟才能办好。现在有了这个自助办税终端机，不仅省去了排队叫号、来回跑，而且整个办税过程只需要两三分钟就能完成，又省时又方便。”说起自助办税终端机的好处，刚刚在自助终端办完业务的李女士显得十分开心。
遵化地税局：便民服务出新招
“以前办税要排号、填写表单、复印证件，这些都弄好了没准儿还缺这少那，要跑两三趟才能办好。现在有了这个自助办税终端机，不仅省去了排队叫号、来回跑，而且整个办税过程只需要两三就能完成，又省时又方便。”说起自助办税终端机的好处，刚刚在自助终端办完业务的李女士显得十分开心。
自助办税终端系统是继“前台办税”和“网上办税”之后，遵化市地税局推出的又一项便民服务新举措。为进一步方便纳税人，该局将办税服务厅划分为自助办税和宣传辅导两大功能区，在自助办税区安装了5台自助办税终端，通过自助办税终端，可办理个体工商户申报纳税、车船税缴纳、完税凭证打印、小额发票开具、个人所得税和社保费扣缴明细查询等税费业务；在宣传辅导区，地税局工作人员为纳税人提供税费咨询指导和网上报税服务，纳税人、缴费人可通过税收公告、宣传视频，获悉税费政策资讯和地税部门新工作动态。此外，该局还引入双屏互动系统及展示平台，全程显示办税流程，增设文书自动填写台，以避免纳税人手工填写耗时易错，并在办税窗口配置“高拍仪”录入涉税资料，为纳税人省去了复印资料的麻烦。
作为传统办税服务厅窗口功能的延伸和补充，自助终端不仅提高了工作效率和服务质量，有效缓解了办税高峰，而且大大降低了纳税人的办税成本，为纳税人带来了便捷高效的办税新体验。自该服务设施投入使用以来，共为纳税人提供服务26346次，其中打印发票3400份，打印完税证明16000份，业务查询6946次，极大方便了纳税人。
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