[摘要] 为确保市民度过一个欢乐祥和的新春佳节，市电子政务管理办公室近日针对2014年市民反映的热点及节期关注点，积极联系我市公安、交通、热力、燃气、供电、公交、自来水、有线电视等与市民日常生活密切相关的部门，目前各部门已做好春节期间服务准备，并制定了应急措施，保障市民节期生活。
春节期间水电气暖有保障
服务热线2057900(供水)95598(供电)2057777(燃气)2825685(热力)5266000(公交公司)96888(有线电视)96303(交通)
环渤海新闻网消息为确保市民度过一个欢乐祥和的新春佳节，市电子政务管理办公室近日针对2014年市民反映的热点及节期关注点，积极联系我市公安、交通、热力、燃气、供电、公交、自来水、有线电视等与市民日常生活密切相关的部门，目前各部门已做好春节期间服务准备，并制定了应急措施，保障市民节期生活。
供水：让市民用水无忧
1月16日开始，市自来水公司8个职能处室及工会对10个安全生产主体责任单位开展了综合联查。通过管网压力监测系统，随时掌握供水压力变化。严格执行106项水质检测指标要求，加大生产全过程的水质监管，保障突发状况及时处置，保障供水水质合格达标。
公司营业处换表科、9个服务所站等窗口服务人员已全部安排好节期值守，备足工具、管件，及时受理用户报修事项。2057900润泽供水服务热线24专人值守，及时受理服务事项，协调联动各窗口部门，并与12345、12319以及各媒体热线联动服务，确保供水服务及时高效。
供电：让市民亮亮堂堂过年
供电部门已组织专家对电网设备运行状况进行了全面检查和隐患排查。春节期间唐山电网未安排检修。在市区设置了25个抢修站点、12个抢修班组、抢修人员172人、抢修车37辆。各县区149个供电所均成立应急抢修队伍，截至目前，已经完成全部抢修物资的清理、补充，完成对备品备件的实验检查。加强对重点客户、人员密集场所用电安全检查，优先保障居民生活等重要活动场所的安全可靠供电。
春节期间，市区内所属营业厅除夕(2月18日)正常营业，各站安排人员值班至2月19日零时；正月初一至初六(2月19日至2月24日)营业，时间调整为9:00至11:00，14:00至16:00。各单位确保值班电话24有人接听，提供24电力抢修服务，严禁值班人员空岗、漏岗。市县95598非抢修工作站除夕值班至正月初一凌晨1时，保证市级4人、县级2人在岗值班。
燃气：全力保障节期用气
市燃气公司已提前对45万居民用户，2000余工商福利户的用气设施进行了隐患排查；对储站、门站、加气站、调压站及高中低压管线进行了认真排查。同气源厂做好沟通，节期气源供应充足，能够保证各类用户用气正常，尤其是民用户、公交车、出租车用气。自农历小年至正月十五，巡线由每日一巡变为每日两巡，2000余公里燃气管网每天巡检全覆盖。
严格节期值班带班制度，集团公司客服热线2057777和集团公司调度指挥中心电话2031365，全天24值班，各维修所、分公司随时有人值班，及时处理各种突发紧急情况，并实现设备、人员、车辆“三到位”，全力保障用户节期安全。
市燃气公司提醒市民，燃放烟花爆竹时要远离燃气管道、燃气闸井等燃气设施；节期外出探亲访友，要检查好户内燃气设施，关闭灶具阀门、灶前阀门以及表前阀门。
供热：确保用户温暖过节
热力公司总调度室生产调度员24密切关注4座电厂的温度、压力、循环水量及补水量的变化情况，每天及时了解电厂的设备、发电负荷、储煤及煤质状况，掌握热源厂的运行状况，出现异常情况及时启动应急预案。目前各热源电厂节期储煤充足，设备检修到位、运转正常。
总公司下设9支抢险队伍，各部门逐台检查应急抢险车辆和抢险设备，保障应急抢险物资储备。要求各级抢险相关单位负责人、生产管理人员及抢险人员24通讯畅通，确保故障抢险时人员快速反应、设备物资及时到场，及时进行抢修。抢险人员24全天候应急待命。热力总公司电话：2825685；市区供热公司电话：2811999。
公交：运力充足方便拜年
公交总公司有针对性地制定营运计划，节期将合理增加车次。通过智能调度系统和运营管理人员下线巡查，提高车辆周转速度，减少乘客候车时间。24值班，并向全市公布承诺电话5266000，接受市民监督。
有线电视：全天值班24有人接听
河北广电网络集团唐山有限公司客服电话96888将24有值班人员接听，维护工作人员全天值班，市民有线电视出现问题可随时报修。
交通：请市民监督客运服务
市交通运输局抽调20余名工作人员成立了11个检查组，对全市等级汽车客运站、道路运输企业以及公交企业进行拉网式大检查，组织相关单位安排60部客运车辆、100部货运车辆作为备用运力。以客运站等旅客集散地为重点，依法严格查处非法营运、倒客甩客、拒载、计价器作弊等损害旅客利益、扰乱市场秩序的违法违规行为。
市交通运输局提醒市民，节期出行请选择正规的客运车辆和出租车，不要贪图一时方便乘坐“黑车”。乘坐出租车请索要发票，一旦遗忘物品可方便查找。
该局请市民参与监督客运车辆和出租车运营服务，如发现拒载、不使用计价器等行为，可拨打96303进行投诉举报。
(晓健玉晨庄子立峰)
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